15/01/2021 às 12:34

Meu programa de fidelidade e relacionamento com clientes

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Desde 2019, tenho um programa de relacionamento chamado Marketing de Indicação SLC. Trata-se de um programa de vantagens para os clientes que me contratam e, em seguida, me indicam. A maioria dos meus clientes já me indicava, e eu sempre fui muito grato por essa confiança... mas tendo algum benefício extra melhora bem, né?

Então criei uma série de benefícios para quem me contratou para fotografar seu grande dia ou para um momento especial de vida, com descontos exclusivos para recontratar meus serviços.

Esses benefícios são cumulativos e podem chegar até 60% em alguns casos pontuais. Um verdadeiro presente para quem confia em mim seguidos momentos especiais de vida e ainda me indica para outros casais, famílias enfim… tem sido um sucesso esse projeto desde 2019 e acredito demais na força das indicações. Tanto que meus resultados com essa ferramenta são os mais expressivos desde 2008 quando comecei na fotografia. E especialmente uma crença pessoal: enquanto tantos fotógrafos mais “comerciais” usam estratégias e ferramentas e investem seu tempo e esforços na conquista de novos clientes, eu escolhi cuidar bem dos clientes que já conquistei em treze anos de caminhada, porque eles já experimentaram meu afeto, já conhecem meu olhar, já confiam em minhas lentes e na minha equipe. Nada mais lógico que isso.

Sergio Luiz Castro, slc


15 Jan 2021

Meu programa de fidelidade e relacionamento com clientes

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